１．お申し込み全般について

• 添付の「EXETIMEカタログ」お申し込みハガキに必要事項をご記入の上、ポストにご投函ください。カタログと「お客様控」は、商品が到着するまで大切に保管してください。

• インターネットの専用フォームからも直接お申し込みいただけます。その場合、お申し込みハガキにある管理番号とお問合せ番号、PIN番号が必要となります。

• 「EXETIMEカタログ」お申し込みハガキには有効期限がございます。期限を過ぎたお申し込みハガキは無効となりますので、お早めにお申し込みください。有効期限は付属の「EXETIMEカタログ」お申し込み方法に記載されています。

• カタログ購入後のご返金はお受けできません。あらかじめご了承ください。

• お申し込み後のキャンセル、他の商品への変更はお受けできません。

• お届けには、通常約2週間かかります。ただし、GW・お盆・年末年始は、出荷元休業のためお届けが通常より1週間程度遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

• 商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。

• お申し込みハガキをポストに投函いただいてから3週間以上経過しても商品が届かない場合は、お手数ですがEXETIME（エグゼタイム）お客様センターまでお問合せください。

• カタログ有効期限内であっても掲載施設・サービス内容・商品は、予告なく変更または中止させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

• カタログ掲載の写真は一例で、実際と異なる場合がございます。

お申し込みについて

• 添付の「EXETIMEカタログ」お申し込みハガキをポストにご投函後、約2週間で共通旅行クーポンをお届けします。

• 専用フォームでお申し込みの場合、エグゼ予約デスクよりお電話又はメールにてご連絡いたします。

• 共通旅行クーポンには発行日から6ヶ月間の有効期限がございます。

• 共通旅行クーポンのお申し込み後、他の商品への変更はできません。

ご予約について

• 共通旅行クーポン記載の有効期限内の日程でご予約を承ります。エグゼ予約デスクまでお電話ください。オペレーターが手配をさせていただきます。

• 各プランのご予約はご利用希望日の6ヶ月前より承っております。（一部プラン・宿泊日を除く）

• 予約確認書はご宿泊の約１週間前までにお届けいたします。また、休前日のご宿泊、プラン変更など事前に追加代金が必要な場合は、2週間前までにご予約、およびお支払いください。

• ご予約の際は、共通旅行クーポン記載のカード番号と、「EXETIMEカタログ」記載のお申込番号が必要です。あらかじめお手元にご用意の上お電話ください。

• 直接、施設にお電話いただいても、当カタログに記載されているサービスを受けることはできません。

• ご利用いただけるサービスは、カタログ記載の通りです。施設のホームページやパンフレット、および旅行代理店などで提供している内容とは異なります。

「除外日」「特定日」のご利用について

• 「除外日」はゴールデンウィーク・お盆期間・年末年始などご予約いただけない日を示します。また、春休み期間・夏休み期間・紅葉期間・クリスマス期間のほか、地域や施設の特性により「除外日」となる場合もございます。

• 「除外日」はご予約いただけません。

• 「除外日」「特定日」は施設により異なります。

• 「特定日」とは追加代金が必要な施設が定めた指定日を示します。
  追加代金は事前にエグゼ予約デスクにクレジットカードまたは銀行振り込みにてお支払い下さい。現地ではお支払いいただけませんのでご注意下さい。

• 追加代金は施設により異なります。詳細についてはエグゼ予約デスクにお問合せください。

• 「除外日」「特定日」は予告なく変更となる場合があります。あらかじめご了承願います。

有効期限・紛失について

• 共通旅行クーポン記載の有効期限を過ぎますと、権利が無効になりますのでお早めにご予約ください。

• 共通旅行クーポンを紛失されても再発行は致しません。万一、紛失された場合はEXETIME（エグゼタイム）お客様センターにご相談ください。

「EXETIME（エグゼタイム） 」 カタログ記載事項について

• 全てのプランに添乗員の同行はございません。旅行サービスを受けるのに必要な「予約確認書」をお渡ししますので、旅行サービスの提供を受けるための手続きはお客様ご自身で行っていただきます。

• カタログに掲載のプランには、記載されているサービス料・消費税が含まれています。

• 施設までの交通費、入湯税、地方自治体の定める宿泊税および個人的な性質の諸費用およびそれに伴う税・サービス料は含まれておりません。

• お客様のご都合により、一部サービスをご利用されなくても払戻しは致しません。また、それに伴う代わりのサービスをご提供する事もできません。

• 他の割引券またはクーポン券との兼用はできません。

• カタログに掲載のプラン内容は予告なく変更・中止となる場合がございます。

• カタログに掲載の施設データ等は施設からの情報をもとに記載しておりますが、予告なく変更となる場合がございます。

• カタログ記載のお部屋写真は一例であり、実際とは異なる場合がございます。

• カタログ記載の周辺、風景写真は撮影時期の関係で実際のものとは異なる場合がございます。

• カタログ記載の料理写真は季節・仕入等の都合により実際のものとは異なる場合がございます。

• 食物アレルギーに関しては必ずお申込時にお伝えください。

• ご利用可能日であっても、満室の場合や利用施設の予約状況によりご予約が取れない場合がございます。

• 温泉という表記がある場合でも大浴場・露天風呂・貸切風呂の全ての浴槽が温泉とは限りません。

• ご予約の際には、あらかじめ第2希望・第3希望をご用意ください。

＜日帰りプラン＞　人数追加について

• 追加料金にて承ります。ご予約の際にエグゼ予約デスクへお申し出ください。

• 12歳以上は大人料金になります。お子様のご利用についてはお問合せください。

＜宿泊プラン＞ について

• 特定日のご利用希望については追加代金がかかります。（ただし満室の場合や施設の予約状況によりご予約が取れない場合もございます）追加代金など詳細についてはエグゼ予約デスクにお問合せください。

• 契約施設の全部屋タイプが利用できる訳ではございませんので、施設のホームページ等で空室があった場合でも契約内容が異なるため、予約できない場合がございます。

• ご利用いただく宿泊施設のお部屋タイプ（景観や角部屋、高層階など）の指定はできません。

• 食事場所は、特に指定されていない場合、宿泊施設の当日の予約状況によって、別会場またはレストランになる場合もあり、指定することはできません。

＜宿泊プラン＞　人数追加について

• 人数追加については、同室定員内利用の場合と別室利用の場合とで料金が異なります。エグゼ予約デスクにお問合せください。

• 施設によりご利用人数の追加ができない場合がございます。

＜宿泊プラン＞　こども・幼児料金について

• 一部を除く施設では、こども料金の設定がございます。（こども料金は満6歳以上12歳未満となります）
  
  1室おとな1名＋こども1名でお申込みの場合はこども料金の適用はありません。おとなと同額となります。
  
  こども料金を適用しない幼児で、寝具や食事を必要とされない場合でもお客様のご希望の有無に関わらず現地で施設使用料が必要となる場合があります。

• お子様の料理については、大人とほぼ同じ内容で量の少ないものとお子様用料理のいずれかをお選びいただけます。詳細についてはエグゼ予約デスクにお問合せください。（一部施設除く）

変更・取消について

• 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって3日目にあたる日以降から取消料が発生しますので、ご注意ください。ご変更の場合でも、内容によっては取消扱いとなりますのでご注意ください。
  
  ※各プランに適用取消料の記載がある場合、それぞれに記載のある取消料を適用します。

• エグゼ予約デスクの営業時間外、休業日等の場合はお手数ですが、ご利用施設へ直接ご連絡の上、エグゼ予約デスクへのご連絡もお願いします。

• 取消料が発生した場合は別途ご請求させていただきます。取消料の支払いは下記のいずれかの方法となります。

1. 取消料の支払いをせず、共通旅行クーポンの権利を放棄する。

2. 取消料を別途お支払いいただき、共通旅行クーポンの権利を維持する。

お申し込みについて

• 添付の「EXETIMEカタログ」お申し込みハガキをポストにご投函後、約2週間で施設ごとの専用クーポンをお届けします。

• または、インターネットの専用フォームから直接お申し込みできます。

• お届けする専用クーポンは、お申し込み頂いた施設以外ではご利用頂けません。

• 専用クーポンには発行日から6ヶ月間の有効期限があります。有効期限内が施設利用可能日となります。

• カタログ購入後のご返金はお受けできません。予めご了承ください。

ご予約について

• お早めに専用クーポン記載の予約窓口までお電話ください。

• ご予約なく来店されてもご利用頂けません。

• ご予約の際には、予めご利用日の第2希望・第3希望をご用意ください。

• 特定日（GW・お盆・年末年始）は施設をご利用頂けない場合があります。
  
  ※レストランはクリスマスシーズンも特定日に該当します。

有効期限・紛失について

• 専用クーポン記載の有効期限を過ぎますと、権利が無効になりますのでお早めにご利用ください。

• 専用クーポンを紛失されても再発行は致しません。万一、紛失された場合はEXETIME（エグゼタイム）お客様センターにご相談ください。

変更・取消について

• ご予約後は各施設の約款に基づき、ご利用者と各施設の間で契約が成立致します。

• ご契約後、お客様のご都合により変更・取消される場合は取消料が発生することがあります。その金額は各施設の定めに基づきます。

3.1　レストランについて

• カタログに掲載されている料理写真は季節によって異なる場合がございますので予めご了承ください。

＜ 人数追加および追加オーダーについて ＞

• 人数追加はご予約時にお申し出ください。追加で発生する料金についてはお客様負担となります。詳しくは電話予約時にご確認ください。

3.2　体験について

• 各プランの人数でお申し込みください。人数が限定されている場合がございますのでご注意ください。

• 一部プランにつきましては、現地にて保険に加入頂く可能性がございますので予めご了承ください。

• 施設によっては、下記理由等によってご利用頂けない場合がございます。詳しくはEXETIME（エグゼタイム）お客様センターまでお問合せください。
  
  ・施術する箇所に病気・怪我がある方
  ・妊娠中・心臓疾患・感染症・持病のある方
  ・運動制限されている方
  ・お酒を飲まれている方
  ・年齢制限　など

3.3　ゴルフについて

• 施設によって受付できる曜日・組数に制限がございます。また施設の予約状況によりご予約がお取りできない場合がございます。

• 施設によって特典内容にキャディー代、カート代、食事代等が含まれる場合と含まれない場合がございます。詳しくはご予約の際にご確認ください。

• キャディー付プラン以外は全てセルフプレーとなります。

• 2名様プランの場合、他の方との組み合わせになる場合がございます。

• ご予約の変更・取消をされる場合は、ゴルフデスクへご連絡ください。但し、ゴルフデスクの定休日で、前日もしくは当日にキャンセルされる場合のみ直接ご利用施設（予約確認書に記載）にご連絡をお願いします。

• 各ゴルフ場の利用約款を遵守したプレーをお願いします。

＜ 子供料金ならびに人数追加について ＞

• 一部の施設では、子供（小学生以下）料金の設定がございます。人数追加は、通常料金がかかります。詳しくは電話予約時にご確認ください。

お申し込みについて

• 添付の「EXETIMEカタログ」お申し込みハガキをポストにご投函後、約2週間で商品をお届けします。

• または、インターネットの専用フォームから直接お申し込みできます。

• GW・お盆・年末年始は、出荷元休業のためお届けが通常より1週間程度遅れる場合がございます。

• お届け日、お届け時間のご指定は承れません。

• 海外から輸入している商品で、一部お届けが大幅に遅れる場合がございます。予めご了承ください。

• カタログ購入後のご返金はお受けできません。予めご了承ください。

• お客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。

• 万一、ご希望商品がメーカー事情により品切れ・製造終了の場合は、予告なしに同等の新モデルをお送りする、または商品をお選び直し頂く場合がございます。

• 商品のお届けは玄関口までとなっております。設置・組立は含まれておりません。

記載事項について

• 掲載の写真はイメージ例で、装飾品・備品等は含まれておりません。商品の内容・数量・容量等は、記載のスペック内容に準じます。

• 実物の色調に忠実に印刷するよう努めておりますが、商品によっては多少違う場合もございます。予めご了承ください。

• 予告なく、商品名やパッケージが変更になる場合がございます。

• セット商品は、別々の発送元からのお届けになる場合がございます。

• 全国配送いたしますが、運送事情により離島への配達に制限がございます。詳しくはEXETIME（エグゼタイム）お客様センターまでお問合せください。

免責事項について

• 長期不在など、お客様のご都合により商品をお受取り頂けなかった場合、運送会社での長期保存による品質の劣化、賞味期限の到来については原則として免責とさせて頂きます。

• お客様がご不在で一定期間経ってもご連絡がつかない場合、商品のお届け直しができない場合がございます。また、新しい配送先に商品を転送する場合、別途、追加料金が発生する場合がございます。予めご了承ください。

4.1　食品について

• 産地の天候や収穫・漁獲量により、産地変更および出荷を中止させて頂く場合もございます。

• カタログには、特定原材料8品目を含む食品にはアレルゲン表示をしています。

4.2　お酒について

• 未成年者の飲酒は法律で禁止されています。

• 20歳未満の方の酒類のお申し込みはできません。

• お届けするワイン等のヴィンテージ（年号）および生産者は表示と異なる場合がございます。

4.3　雑貨について

• カタログ有効期間内であっても、機種変更ほかメーカー事情によりご希望の商品をお届けできない場合がございます。その場合、予告なしに同等の新モデルをお届けさせて頂くか、または再度お選び直し頂く場合がございますので、予めご了承ください。